«Сейчас утро 27-го числа и компания жемчужная река снова произвела овербукинг (сверхпродажу - прим.ред.) и отказывается заселить в приобретённый нами отель!
Нас около 20 человек, и это только с одного автобуса, что происходит на других автобусах с туристами из Уфы, мы пока не знаем! Нам предложены какие-то странные варианты, которые нас категорически не устраивают! Предлагают какие-то "хорошие отели" (без объяснения названия), которые находятся в десятках километрах от запланированного нами места пребывания! Пытаются разделить и поселить в разные и разрозненные отели не только группы друзей, но и семьи, например, пытались разделить мать с дочерью, а также братьев!
Вся группа едет в район Дадунхай, каждый по своей причине - кто-то в медицинские центры, кто-то на шопинг, кто-то за развлечениями, кто-то из-за близости всех достопримечательностей! Поэтому и был выбран конкретный район и конкретный отель. На другие районы мы категорически не согласны!
На данный момент Жемчужная Река не предоставила решения. Мы ждём решения вопроса от отельных гидов и представителей компании "Жемчужная Река". Причём ждём представителей, которые будут решать проблему, а не будут болтать!», - цитирует одного из туристов Александра сайт «КузПресс».
По словам туристов из Уфы, все они прилетели на отдых всего на четыре дня, при этом один из них уже они признали испорченным. В настоящее время, как сообщают туристы, они «застряли» в отеле Linda Seaview.
Проблемы с данным туроператором наблюдались в декабре 2017 года, когда сотни уфимцев не смогли улететь на Новый год во Вьетнам и Китай. Известно, что ранее Ранее в аналогичную ситуацию уже попадали туристы из Новокузнецка и Казани.